Love and Pride 以最优惠的价格为您提供最完美珠宝产品，并以为您提供一流的、安全无忧的网上购物体验为自豪。Love and Pride 品牌来自美国纽约，每件钻石产品（仅限LOVE, PEACE AND HOPE系列）都配有国际权威机构的钻石鉴定证书，绝对保证品质。凡在 Love and Pride 购买的产品，均自动享受我们的售后服务，我们为您提供优质全面的售后服务，不论您有什么问题，请致电与Love and Pride（中国）客户服务中心联系，我们将在24小时内受理，并承诺在叁个工作日内回复您处理结果。
首饰在戴过一段时间后，容易发乌或失去光泽；在这种情况下，Love and Pride 为您提供终身免费清洗、抛光服务，使您的首饰焕然一新。
Love and Pride 是专业珠宝钻石B2C网上购物平台，所有售出的商品只能通过寄回 Love and Pride 在当地客服中心的方法来实现优质全面的售后服务（客户只需承担单边寄回邮费）。
Love and Pride 有信心为您提供值得信赖的优质产品，但当您在 Love and Pride 购买产品以后，不管是您发现产品有任何质量问题，或者仅仅是对产品感到不满意，那么根据您购买的产品不同，您都可以在收到货品以后的规定时间以内（以EMS或FedEx货品签收单上的签收日期为准）退还购买货品或换购另外的产品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务。具体的退换货条款请参见下方的退货承诺条款。
免费退换货保障说明
Love and Pride 给您充分的时间确定所购买的产品是否令您满意：
您所购买的产品可以在特定的情况下调换为另一款产品，同款产品可以更换尺寸（如果产品有其他尺寸可以选择的话）。按照惯例，您需要进行退换货的产品将通过我们的质检部门数天的复查。如果您退回的产品有划痕、变形、大小不一致（更改了戒指尺寸）、有穿戴磨损痕迹或以任何方式造成的损坏，我们都将不接受换货或退货。如您有退换货需要，请您参照下列说明:
1、非钻石类的产品尺寸不合适，请您在签收运单后7日内以电子邮件或者电话的方式与我们取得联系，并在下一个48小时内将产品邮寄给我们，逾期我们将不在受理关于产品尺寸的退换货的请求。但需要强调的是，服务人员会帮助您第二次测量您的尺寸，请您根据我们的指导仔细的测量，确保尺寸正确，因为同一笔订单，我们只受理一次尺寸的调换。
2、钻石类产品尺寸不合适，请您在签收运单后48小时内与我们取得联系，并且在下一个24小 时内将产品邮寄给我们，逾期我们将不在受理关于产品尺寸的退换货的请求。但需要强调的是，服务人员会帮助您第二次测量您的尺寸，请您根据我们的指导仔细的测量，确保尺寸正确，因为同一笔订单，我们只受理一次尺寸的调换。
3、请在验收货物时检查产品外包装是否完好，是否有挤压、损坏或被打开过的迹象。如果有，请拒收货物，并在24小时内与我们客户服务人员取得联系，否则我们将视为产品在运输过程中是完好的，收到货物的24小时之后，我公司将不在受理关于运输过程中产品受损的任何投诉。
4、若您在收到货物后，并不是非常满意，您可以选择一款更为满意的产品，请您在签收运单后7日内以电子邮件或者电话的方式与我们取得联系，并在下一个48小时内将产品邮寄给我们。
5、若因为尺寸的更换产生的邮费，将由LoveandPride承担；若您希望更换一款更为满意的产品，邮费将由您自行承担。
6、特价商品退货时需要收取10%服务费。
请您按照下列方式进行退换货：
1、如果您使用支付宝等第三方支付平台进行支付，请您在申请退货和换货之前，在支付宝上确认收货，这是您进行退货或换货的前提条件。作为一个运营多年的在线珠宝品牌，LoveandPride承诺会在此之后，完全负责的为您进行更换或退货的服务。
2、致电LoveAndPride（中国），向客服人员获取退换货授权码，并在退回产品的包装盒外部写下此编码。
3、重新包装您将要退换货的产品: 包括原始的包装盒以及里面附有的所有钻石品质鉴定证书及资料。
4、将产品打包邮寄到LoveAndPride（中国）客户服务部。
我们的地址是:
四川省成都市紫荆东路57号，11-1-22
LoveAndPride（中国）客户服务部
邮编：610041
请记得给您的包裹购买保险：如果您所退换货的商品价值低于500元，您可以安排任何快递公司派送，为了安全起见考虑，请记得给它买全额保险，并取得邮寄回执单以便货到确认。如果商品价值高于500元，请使用EMS或者Fedex邮寄，并为您的包裹购买全额保险以及回执确认。
更多关于Love and Pride 中国的退换货程序信息，请拨打028-85907707。
Love and Pride 不为退换货途中货物丢失损坏承担任何责任。